利用規約
ヴェネチア5th 利用規約
Venice5th
バージョン1.0
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予約規約、宿泊人数およびセキュリティに関する開示
本予約規約は、すべての予約、滞在、お問い合わせ、予約変更、直接予約、およびBooking.com、Airbnb、Vrbo、Plum Guide、Expedia、その他Venice5thが提供される可能性のあるあらゆる予約チャネルを含む(ただしこれらに限定されない)第三者プラットフォームを通じて行われた予約に適用されます。
本予約規約は、Venice5thの利用規約の一部を構成し、宿泊規則、チェックイン手順、予約プラットフォームの利用規約、キャンセルポリシー、支払い条件、保証金に関する条件、および予約前または予約後にゲストに提供されるその他の書面による条件に加え、適用されます。
第三者予約プラットフォームを通じて予約が行われた場合、当該予約プラットフォームの支払い、キャンセル、返金、レビュー、紛争解決、およびプラットフォーム固有の手続きも適用される場合があります。本予約規約は、法的に制限できない権利を制限するものではありません。強制法規またはプラットフォームの強制規則が適用される場合、矛盾が生じた範囲において、当該強制法規またはプラットフォームの規則が優先されます。
予約の申し込み、予約の確定、チェックイン、宿泊施設への入室、または宿泊施設への滞在を継続することにより、ゲストは本予約規約、ハウスルール、適用されるリスティング条件、関連する予約プラットフォームの規約、およびVenice5thが提供するすべての合法的な指示に同意したものとみなされます。
1. 予約の確定およびゲストの責任
予約は、Venice5th、該当する予約プラットフォーム、または認定予約プロバイダーによって承認され、かつ必要な支払い、デポジット、事前承認、または予約保証が完了した場合にのみ確定します。
予約を行った者は、代表ゲストとなります。代表ゲストは、同行者、招待客、訪問者、およびその他のすべての者が、本予約規約、ハウスルール、ならびに適用されるすべての法律および建築規制を遵守するよう確保する責任を負います。
関連するリスティングまたは予約チャネルにおいてより高い最低年齢が明記されていない限り、代表ゲストは18歳以上でなければなりません。
予約を行うことにより、主たる宿泊者は、予約時に提供されたすべての情報が完全かつ正確であることを確認するものとします。これには以下が含まれますが、これらに限定されません:
宿泊者数;
必要に応じて、宿泊者の氏名;
到着および出発の詳細;
連絡先情報;
支払い情報;
必要に応じて、本人確認情報;および
特別な要望。
滞在前または滞在中に予約情報に変更が生じた場合、主たる宿泊者は直ちにVenice5thに通知しなければなりません。
2. 宿泊人数、登録ゲストおよび最大収容人数
予約は、確定した予約に記載されたゲスト人数に対してのみ有効です。
追加のゲストが宿泊施設に入室、滞在、または利用する前に、Venice5thが書面にて変更を承認した場合を除き、予約で確定された人数を超える人数で宿泊施設を利用することはできません。
本予約規約において、宿泊施設に入室、宿泊、就寝、施設の利用、またはその他の方法で占有するすべての者は、ゲストとして扱われます。これは、年齢、家族関係、滞在期間、またはその人物が「訪問者」、「友人」、「子供」、「パートナー」、「親族」、「一時的なゲスト」と称されるかどうかにかかわらず適用されます。ただし、Venice5thが書面にて明示的に別段の確認を行った場合はこの限りではありません。
掲載情報、予約確認書、ハウスルール、ライセンス、安全規則、保険条件、または適用される法律に記載されている最大収容人数を、いかなる場合も超えてはなりません。
追加ゲスト料金を支払ったとしても、宿泊施設の法定または許可された最大収容人数を超えることは認められません。
3. 予約後のゲスト追加 — 1名様につき1泊50ユーロ
予約時に申告されたゲストの人数は、予約の重要な条件となります。
ゲストは、Venice5th からの事前の書面による承認を得ることなく、より少ない人数で予約を行い、その後、追加の人数を追加してはなりません。
予約が確定した後、ゲストが予約に 1 名以上の追加人数の追加を要請した場合、その要請は予約の変更として扱われ、Venice5th の事前の書面による承認が必要となります。
承認が得られた場合、予約確定後に追加された1名につき、1泊あたり50ユーロの追加料金が適用されます。
この追加宿泊者料金は、最終的な宿泊者数が当施設の標準収容人数、料金区分、または最低宿泊者数の基準内であるかどうかにかかわらず適用されます。
誤解を避けるために明記しますが、この追加料金は、宿泊者総数が、当該物件で公表されている4名までの基本定員または最低料金レベルを下回る場合、同等である場合、またはその範囲内である場合であっても適用されます。
例:
2名様で3泊の予約が確定した後、ゲストが追加で1名様の追加を希望した場合、追加料金は150ユーロとなります:50ユーロ × 1名 × 3泊。
2名様で4泊の予約が確定した後、ゲストが追加で2名様の追加を希望した場合、追加料金は400ユーロとなります:50ユーロ × 2名様 × 4泊。
この料金は、当初の予約に含まれていなかったゲストの宿泊に関連する追加費用および管理上の要件を反映したものであり、以下を含みますが、これらに限定されません:
ゲスト登録要件;
追加のリネンおよび洗濯;
光熱費の増加;
清掃要件;
摩耗・損傷;
保険上の考慮事項;
収容人数管理;
コンプライアンス義務;
運営コスト;および
予約時の正確なゲスト申告の確保の必要性。
追加ゲスト料金は、適用される観光税、市税、プラットフォーム手数料、清掃料、損害賠償金、保証金、または予約プラットフォーム、適用法、あるいは本予約規約に基づき適用されるその他の料金とは別個のものであり、これらに上乗せされるものです。
書面による変更の承認が得られ、かつ適用されるすべての料金が支払われるまで、追加のゲストは物件に入室または滞在することはできません。
Venice5thは、追加ゲストの要請が物件の最大収容人数を超過する場合、または建築規制、ハウスルール、ライセンス要件、保険条件、もしくは適用される法律に違反する場合、当該要請を拒否する権利を留保します。
4. 追加ゲストの滞在期間全体に基づく料金計算
予約確定後に追加ゲストが予約に加わった場合、追加ゲスト料金は、追加ゲストが実際に物件に滞在する泊数のみではなく、予約の全期間に基づいて計算されます。
したがって、予約期間中のいかなる時点でも追加ゲストが加わった場合、1名様1泊あたり50ユーロの料金が、確定された滞在期間全体に適用されます。
これは、追加ゲストが滞在期間の一部のみ、1泊のみ、または予約期間の限られた期間のみ滞在する場合であっても適用されます。
例:
5泊の予約に、1泊のみの追加ゲストが加わった場合、追加ゲスト料金は依然として50ユーロ × 5泊 = 250ユーロとして計算されます。
5泊の予約に追加ゲストが2名加わった場合、追加ゲスト料金は50ユーロ × 2名 × 5泊 = 500ユーロとなります。
本ポリシーは、宿泊人数の申告が、予約の開始時点から、予約契約、価格体系、運営計画、ゲスト登録要件、保険上の考慮事項、コンプライアンス義務、清掃準備、リネン計画、および物件管理において重要な要素を構成しているという事実を反映したものです。
予約確定後にゲストの追加をリクエストすることにより、主たるゲストは、追加ゲスト料金が、追加ゲストが施設に滞在する泊数に応じた日割り計算ではなく、予約の総期間に基づいて計算されることを了承し、これに同意するものとします。
追加ゲストの変更が承認され処理された後、関連する追加ゲスト料金は、適用される法律または予約プラットフォームの必須規則により要求される場合を除き、返金不可となります。
5. 追加ゲストの申請方法
ゲストの追加申請は、追加となる方が宿泊施設に到着、入室、または利用する前に、書面で行わなければなりません。
申請には、Venice5thが合理的に必要とする以下の情報を含める必要があります(これらに限定されません):
追加ゲストの氏名;
該当する場合、年齢または成人/子供の区分;
必要に応じて国籍;
到着日および出発日;
必要に応じて身分証明書の詳細;
該当する場合、観光税に関する情報;および
法的登録、安全、保険、プラットフォームのコンプライアンス、およびチェックイン管理のために合理的に必要とされるその他の情報。
Venice5thは、変更により最大収容人数、建物規則、ライセンス条件、保険条件、プラットフォーム規則、ハウスルール、安全要件、現地の法律に違反する場合、または必要な登録および運営上の手続きを完了するにはリクエストの提出が遅すぎる場合、追加ゲストのリクエストを拒否することがあります。
追加ゲストは、Venice5thが変更を文書で確認し、かつ適用される料金および税金が支払われるか、または関連する予約プラットフォームもしくは支払い方法を通じて有効に処理されるまで、許可されません。
6. 未登録のゲスト、訪問者、および虚偽の宿泊者数申告
未登録または許可されていないゲストの滞在は認められません。
ゲストは、Venice5thからの事前の書面による承認がない限り、確定した予約に含まれていない人物に対し、宿泊、施設内での就寝、施設を拠点としての利用、鍵やアクセスコードの受け取り、施設設備の利用、またはその他の方法で施設を占有することを許可してはなりません。
Venice5thが、予約時に申告された人数を超える人数が宿泊施設を利用していると合理的に判断した場合、Venice5thは、法律および該当する予約プラットフォームの規則で認められる範囲内で、以下の措置の1つまたは複数を講じることができます:
(a) ゲストに対し、追加の人数を直ちに登録するよう要求すること;
(b) 予約期間全体に対して、1名につき1泊あたり50ユーロの追加ゲスト料金を請求すること;
(c) 適用される観光税、市税、プラットフォーム手数料、増員料金、清掃料、またはその他の合法的な料金を請求すること;
(d) 許可されていない人物の入室を拒否すること;
(e) 許可されていない人物に対し、宿泊施設からの退去を求めること;
(f) 予約条件違反を理由として、滞在をキャンセルまたは終了させること;
(g) 関連する予約プラットフォームに通知すること;
(h) 紛失、破損、追加清掃、または規約違反に関連する費用について、保証金を留保または請求すること;および/または
(i) 宿泊施設、近隣住民、建物、ゲスト、法令遵守、およびVenice5thの事業を保護するために合理的に必要なその他の措置を講じること。
宿泊者数の虚偽申告、許可されていない宿泊者の滞在、ハウスルールの違反、または法的登録要件の不履行により、宿泊者の入室が拒否された期間、滞在がキャンセルされた期間、または予約が解除された期間については、適用される法律またはプラットフォームの必須規則により返金が義務付けられている場合を除き、返金は行われません。
7. ゲストの本人確認および法的登録
すべてのゲストは、チェックイン、法的登録、公安上の要件、観光税、予約プラットフォームのコンプライアンス、および不正防止のために合理的に必要とされる情報および身分証明書を提示しなければなりません。
Venice5thは、身分証明書、パスポートまたは国民IDの詳細、生年月日および出生地、国籍、居住地の詳細、到着日および出発日、ならびに法律または関連する予約プラットフォームによって要求されるその他の情報を求める場合があります。
必要なゲスト情報の提供を怠ったり、拒否したりした場合、適用される法律またはプラットフォームの必須規則により返金が義務付けられている場合を除き、チェックインの拒否、施設への立ち入り拒否、予約のキャンセル、または滞在の中止となる可能性があり、その場合、返金は行われません。
ゲストは、虚偽、不完全、または誤解を招くようなゲスト情報を提供してはなりません。
宿泊者構成に変更がある場合は、追加のゲストが到着、入室、または宿泊施設を利用する前に、書面で通知し、承認を得る必要があります。
8. 観光税および地域料金
ゲストは、観光税、市税、地域料金、またはその他の法的に適用される宿泊関連料金の支払いを求められる場合があります。
これらの料金は、該当する予約確認書、リスティング、プラットフォームの利用規約、または直接予約の規約に明示的に記載されていない限り、予約料金とは別途となります。
観光税および地域料金は、1名様1泊あたり50ユーロの追加ゲスト料金とも別途となります。
予約後に追加されたゲストについても、観光税、市税、および法的に義務付けられたゲスト登録の対象となる場合があります。
該当する場合、Venice5thは、予約プラットフォームを通じて、またはその他の合法的な方法により、かかる税金や料金を直接徴収することがあります。
9. 防犯カメラに関する開示
ゲスト、近隣住民、建物、スタッフ、サービスプロバイダー、および物件の安全とセキュリティを確保するため、Venice5thは宿泊施設のメインエントランスドアの外側に1台の目に見える防犯カメラを設置しています。
これは、宿泊施設の入口に関連して使用される唯一の防犯カメラです。
本カメラは、正当なセキュリティ、安全、および資産保護の目的のみのために設置されており、その目的には以下が含まれますが、これらに限定されません:
ゲストおよびスタッフの保護;
物件の保護;
不正アクセスの防止;
セキュリティインシデントの調査への協力;
損害、盗難、器物破損、または違法行為の調査への協力;
合理的に必要な場合のチェックイン・チェックアウトの確認;
無許可の居住または無許可の立ち入りの特定への協力;
近隣住民の保護;
建物の保護;および
必要に応じて、保険、法務、安全、または予約プラットフォームによる調査への協力。
カメラは、宿泊施設の入口周辺のみを監視するように設置されています。
宿泊施設の内部にはカメラは設置されていません。
具体的には、Venice5thは以下の場所ではカメラを運用していません:
寝室;
浴室;
リビングルーム;
キッチン;
ダイニングエリア;
就寝エリア;
プライベートな室内スペース;
ゲスト専用のプライベートエリア;または
ゲストが合理的にプライバシーを期待するその他のエリア。
カメラは目視可能な場所に設置されており、予約時および/または到着前に、物件情報、予約書類、ハウスルール、チェックイン情報、または本予約規約を通じてゲストに開示されます。
ゲストは、当物件での予約および滞在を進めることにより、この1台の屋外防犯カメラの存在を了承したものとみなされます。
10. カメラ映像の目的および使用
カメラは、セキュリティ、安全、および物件保護の目的のみに使用されます。
カメラ映像は、以下に関連する場合など、合理的に必要な場合に限り確認されることがあります:
セキュリティ上のインシデント;
緊急事態;
不正な侵入の試み;
不正な宿泊客の疑い;
宿泊規則違反の疑い;
物件の損傷に関する調査;
近隣住民または建物管理からの苦情;
保険金請求;
法的手続き;
法執行機関からの要請;
予約プラットフォームによる調査;または
その他の正当な安全、セキュリティ、コンプライアンス、または物件保護の目的。
Venice5thは、宿泊施設内におけるゲストの私的な活動や行動を監視するためにカメラを使用することはありません。
本カメラは、ゲストの監視、行動のモニタリング、または商業的なプロファイリングを目的として設置されたものではありません。
映像へのアクセスは、上記の目的のために必要な場合に限り、権限のある者によって行われます。
特に明示されていない限り、本カメラは音声を記録しません。
11. プライバシーおよびデータ保護
カメラ映像が個人データに該当する場合、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従って処理されます。
カメラは、Venice5th、そのゲスト、近隣住民、請負業者、サービスプロバイダー、スタッフ、および物件自体の正当な利益を保護する目的でのみ稼働します。
Venice5thは、カメラの視野が直近の入口エリアに限定され、宿泊施設内のプライベートなエリアを意図的に監視しないよう、合理的な措置を講じます。
映像は、本予約規約に記載されたセキュリティ目的を達成するため、または法的、保険、規制、予約プラットフォーム、あるいは紛争解決の要件を遵守するために合理的に必要な期間のみ保持されます。
映像は、以下の目的のために合理的に必要な場合に限り開示されることがあります:
法執行機関;
規制当局;
裁判所または法定代理人;
保険会社;
建物管理会社;
予約プラットフォーム;
専門アドバイザー;
サービスプロバイダー;または
開示が合法かつ合理的に必要とされるその他の権限のある者。
ゲストは、防犯カメラの動作を妨害、阻害、無効化、改ざん、覆い隠し、損傷、切断、移動、またはその他の方法で干渉してはなりません。
カメラに関する懸念事項は、迅速に対処できるよう、到着前または滞在中にVenice5thへご連絡ください。
12. 隠しカメラおよび室内監視の禁止
Venice5thは隠しカメラを使用しません。
Venice5thは宿泊施設の室内でカメラを使用しません。
Venice5thは、ゲストがプライバシーを合理的に期待できるいかなる部屋やスペースにおいてもカメラを使用しません。
メインエントランスのドアの外に設置されている1台の屋外カメラは、安全、セキュリティ、および資産保護のみを目的としています。
予約プラットフォームが、カメラ、監視装置、開示、または録画装置に関して、本予約規約よりも厳しい規則を課している場合、Venice5thは、そのプラットフォームを通じて行われた予約について、より厳しいプラットフォームの必須規則に従います。
13. チェックイン、チェックアウト、鍵およびアクセス
ゲストは、到着前に提供されたチェックインおよびチェックアウトの手順に従わなければなりません。
チェックインおよびチェックアウトの時間は、Venice5thが書面で異なる時間を確認しない限り、リスティング、予約確認書、ハウスガイド、または到着前の指示に記載されている時間となります。
鍵、キーカード、フォブ、アクセスコード、ロックボックスの暗証番号、および入室手順は、確定した予約の許可されたゲストにのみ提供されます。
ゲストは、許可されていない人物に対して、アクセス認証情報を複製、共有、公開、または提供してはなりません。
ゲストの過失により生じた鍵の紛失、破損、未返却、鍵屋の手配、錠前の交換、入室用デバイスの交換、または緊急対応については、法律およびプラットフォームの規則で認められる範囲内で、実費および妥当な事務手数料をゲストに請求する場合があります。
Venice5thは、確定した予約に含まれていない方、または書面による承認を受けていない方の入室を拒否する場合があります。
14. ハウスルール、近隣住民、および礼儀正しい利用
ゲストは、宿泊施設を礼儀正しく、責任を持って、かつ法に則って利用しなければなりません。
パーティー、イベント、商業利用、撮影、過度な騒音、迷惑行為、違法行為、宿泊施設内での喫煙、および近隣住民への迷惑行為は、Venice5thが書面で明示的に同意した場合を除き、禁止されています。
ゲストは以下を遵守しなければなりません:
建物の規則;
廃棄物処理規則;
静粛時間;
安全上の指示;
Venice5thのハウスルール;
予約プラットフォームの規則;
地域の規制;
マンションまたは建物の要件;および
ヴェネチア、建物、または地域特有の規則。
ゲストは、同行者全員および承認された訪問者の行動に対して責任を負います。
ハウスルールへの重大な違反があった場合、適用される法律およびプラットフォームの必須規則に従い、予約のキャンセル、滞在の中止、立ち入りの拒否、許可されていない者の退去、追加料金の請求、および/または関連する予約プラットフォームへの通知が行われることがあります。
15. 損害、清掃、および不適切な使用
ゲストは、紛失、損害、過剰な清掃、物品の紛失、宿泊施設の不適切な使用、ハウスルールの違反、無許可の居住、および自身、同行者、または許可された訪問者の作為または不作為によって生じたあらゆる費用について責任を負います。
Venice5thは、以下について請求または課金を行う場合があります:
物件への損害;
物品の紛失;
追加の清掃;
煙害の修復;
許可されていない同居者;
許可されていないゲスト;
許可されていないペット;
鍵または入室用デバイスの紛失;
鍵屋費用;
出張費用;
排水管の詰まりまたは設備の誤用;
安全装置またはセキュリティ装置の改ざん;
規約違反に関連するプラットフォーム費用;および
ゲストによって引き起こされたその他の合理的な損失。
これらの請求は、予約プラットフォーム、保証金、支払い方法、またはその他の合法的な手続きを通じて行われる場合があります。
通常の使用が求められます。過度な散乱、汚れ、物品の破損、安全・セキュリティ装置への不正操作、誤用による排水管の詰まり、または廃棄物および物件に関する指示の遵守不履行は、追加料金の対象となる場合があります。
16. キャンセル、返金、および予約プラットフォームの規則
キャンセルおよび返金の条件は、該当するリスティング、予約確認書、料金プラン、直接予約規約、または予約プラットフォームの規約に記載されている内容に従います。
第三者プラットフォームを通じて予約が行われた場合、キャンセル、返金、宿泊先の変更、紛争、または苦情は、そのプラットフォームを通じて処理される必要があります。
ゲスト登録要件の不遵守、許可されていない追加ゲスト、虚偽の宿泊人数申告、重大なハウスルールの違反、損害、違法行為、または安全・セキュリティ装置の改ざんは、予約条件の違反とみなされ、適用される法律またはプラットフォームの必須規則により返金が義務付けられている場合を除き、返金なしでの予約のキャンセルまたは滞在の中止につながる場合があります。
追加ゲスト料金は、承認および処理が完了した後は、適用される法律またはプラットフォームの必須規則により返金が義務付けられている場合を除き、返金不可となります。
17. プラットフォーム経由の予約
Airbnb、Booking.com、Vrbo、Expedia、Plum Guide、またはその他の第三者予約プラットフォームを通じて予約が行われた場合、ゲストは本予約規約および当該プラットフォームの利用規約、ポリシー、ハウスルールの両方に従わなければなりません。
支払い調整、返金、ゲストによる変更、苦情、紛争、キャンセル、レビュー、または損害賠償請求を含む特定の問題について、プラットフォームがプラットフォームを通じての対応を要求する場合、Venice5thはゲストに対し、当該プラットフォームを通じて関連する手続きを完了するよう求めることがあります。
本予約規約のいかなる規定も、Venice5thがハウスルール、ゲストの宿泊人数に関する規則、損害に関する規則、安全規則、または法的遵守要件を、直接または該当する予約プラットフォームを通じて執行する権利を制限するものではありません。
18. 安全、緊急事態および法令遵守
ゲストは、宿泊施設、建物、近隣住民、または他のゲストに影響を及ぼす安全上の問題、緊急事態、損害、紛失、漏水、電気系統の問題、鍵の不具合、騒音、違法行為の疑い、またはその他の緊急事項について、直ちに報告しなければなりません。
ゲストは、火災の危険、安全上の危険、セキュリティ上の危険、法的リスク、迷惑行為、または物件への損害のリスクを生じさせるような行為をしてはなりません。
宿泊客は、適用されるすべての法律、地方条例、警察の指示、建物規則、およびVenice5thが提供する合理的な指示に従わなければなりません。
Venice5thは、緊急事態、緊急のメンテナンス、安全上の懸念、ハウスルールの重大な違反の疑い、水漏れ、火災の危険、セキュリティ上の問題、法的要件、または宿泊客との間で立ち入りが合意されている場合など、合理的に必要かつ合法である場合に限り、宿泊施設に立ち入るか、立ち入りを手配することができます。
19. 利用制限
宿泊施設は、一時的な居住目的でのゲスト宿泊にのみ提供されます。
ゲストは、Venice5thが書面により明示的に別段の合意をした場合を除き、商業目的、イベント、パーティー、プロによる撮影、違法行為、転貸、無許可の写真撮影または制作、または予約で確認された一時的な滞在以外のいかなる目的でも、宿泊施設を利用してはなりません。
ゲストは、予約を他者に譲渡、転売、委譲、または転貸してはなりません。
20. 本予約規約の承諾
予約の申し込み、予約の確定、宿泊料金の支払い、チェックイン、宿泊施設への入室、宿泊施設の利用、または宿泊施設への滞在を継続することにより、主たる宿泊者および同行者全員は、本予約規約を承認し、これに同意したものとみなされます。
主たる宿泊者は、他のすべての宿泊者、承認された訪問者、および同行者が本予約規約を理解し、これを遵守するよう確保する責任を負います。
本予約規約の一部が無効、違法、または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は、法律で許容される最大限の範囲で引き続き適用されます。
Venice5thは、随時本予約規約を更新する場合があります。予約に適用される規約は、法律、安全上の理由、プラットフォームの規則、または双方の書面による合意により更新が要求されない限り、予約時に提供、開示、または利用可能となった規約となります。
一般事項
本利用規約は随時改訂される可能性があり、大幅な変更を行う場合には、お客様が最後に当社に提供したメールアドレス宛てに通知メールを送信する方法、および/または当社サイト上に変更通知を目立つように掲載する方法により通知する場合があります。お客様は最新のメールアドレスを当社に提供することについて責任を負います。お客様が当社に提供した最新のメールアドレスが無効である場合でも、当該通知を含むメールの送信をもって、通知に記載された変更内容の有効な通知とみなされます。本規約の変更は、当社がお客様にメール通知を送信した日から30暦日後、または当社サイトに変更通知を掲載した日から30暦日後、いずれか早い時点で発効します。新規ユーザーについては、変更は即時発効します。変更通知後も当サイトを継続利用することは、当該変更を承認し、変更後の利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。紛争解決。本仲裁合意を注意深くお読みください。これは当社との契約の一部であり、お客様の権利に影響を及ぼします。本合意には、強制的拘束力のある仲裁手続きおよび集団訴訟放棄条項が含まれます。
仲裁合意の適用範囲。本利用規約または当社が提供する製品・サービスの利用に関連する全ての請求および紛争で、非公式な解決または少額裁判所の利用によって解決できないものは、本仲裁合意の条件に基づき、個人単位での拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。 別段の合意がない限り、すべての仲裁手続は英語で行われます。本仲裁合意は、お客様と当社、ならびに当社の子会社、関連会社、代理人、従業員、権利の先行者、後継者、譲受人、および本利用規約に基づき提供されるサービスまたは商品のすべての許可された/許可されていない利用者または受益者に適用されます。
通知要件および非公式な紛争解決。いずれの当事者も仲裁を求める前に、まず相手方に対し、請求または紛争の性質と根拠、ならびに求める救済措置を記載した書面による紛争通知を送付しなければならない。当社への通知は香港宛てに送付すること。通知受領後、お客様と当社は非公式に請求または紛争の解決を試みることができます。通知受領後30日以内に解決に至らない場合、いずれの当事者も仲裁手続を開始できます。いずれの当事者による和解提案の金額は、仲裁人がいずれの当事者にも与えられるべき裁定額を決定するまで、仲裁人に開示してはなりません。
仲裁規則。仲裁は、本項に定める仲裁を提供する確立された代替的紛争解決機関である米国仲裁協会(AAA)を通じて開始されるものとします。AAAが仲裁を実施できない場合、当事者は代替ADR機関を選定することに合意するものとします。当該ADR機関の規則は、本規約と抵触する場合を除き、仲裁の全側面を規律するものとします。本仲裁に適用されるAAA消費者仲裁規則は、adr.orgでオンライン閲覧可能、またはAAA(1-800-778-7879)へ電話にて入手可能。仲裁は単独の中立仲裁人により実施される。請求総額が1万米ドル(US $10,000.00)未満の請求または紛争については、救済を求める当事者の選択により、拘束力のある非出頭型仲裁により解決することができる。請求額が1万米ドル(US $10,000.00)以上の請求または紛争については、審理の権利は仲裁規則により決定されます。聴聞会は、米国外に居住する場合、または当事者が別段の合意をしない限り、お客様の居住地から100マイル(約160km)圏内で開催されます。米国外に居住する場合、仲裁人は口頭聴聞会の日時・場所について当事者に合理的な事前通知を行います。仲裁人の裁定に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所にも執行を申し立てることができます。仲裁人が、仲裁開始前に当社がお客様に提示した最終和解案を上回る裁定を下した場合、当社は裁定額または2,500.00ドルのいずれか高い方を支払います。各当事者は、仲裁に起因する自身の費用及び支出を負担し、ADRプロバイダーの費用及び経費を均等に分担します。
非対面仲裁に関する追加規則。非対面仲裁が選択された場合、仲裁は電話、オンライン、および/または書面提出のみに基づいて行われるものとし、具体的な方法は仲裁を開始した当事者が選択する。当事者または証人の出廷を伴うことは、当事者間で別途合意がない限りないものとする。
時効制限。お客様または当社が仲裁を追求する場合、当該請求に関する時効期間内かつAAA規則で定められた期限内に、仲裁手続を開始および/または請求しなければならない。
仲裁人の権限。仲裁が開始された場合、仲裁人はあなたと当社の権利及び責任を決定し、当該紛争は他の事案と併合されず、他の事件や当事者と併合されない。仲裁人は、請求の全部または一部を決定的に解決する申立てを認める権限を有する。仲裁人は、金銭的損害賠償を命じ、適用法、AAA規則、および本規約に基づき個人に認められる非金銭的救済または救済措置を認める権限を有する。仲裁人は、裁定の根拠となる本質的な事実認定および結論を記載した書面による裁定および決定理由書を発行するものとする。仲裁人は、裁判所の裁判官が有するのと同等の権限をもって、個人ベースでの救済を命じることができる。仲裁人の裁定は最終的なものであり、あなたと当社に対して拘束力を有する。
陪審裁判の放棄。当事者は、裁判所に出廷し裁判官または陪審員による裁判を受ける憲法上および法定の権利を放棄し、代わりにすべての請求および紛争を本仲裁合意に基づく仲裁により解決することを選択する。仲裁手続は通常、裁判所で適用される規則よりも制限が多く、効率的で費用が低く、裁判所の審査も非常に限定的です。仲裁判断の取消しまたは執行を求める訴訟、その他いかなる訴訟においても、州裁判所または連邦裁判所においてあなたと当社の間で訴訟が生じた場合、あなたと当社は陪審裁判を受ける権利をすべて放棄し、代わりに裁判官による紛争解決を選択します。
集団訴訟または併合訴訟の放棄。本仲裁合意の範囲内の全ての請求および紛争は、集団ベースではなく個人ベースで仲裁または訴訟されなければならず、複数の顧客またはユーザーによる請求は、他のいかなる顧客またはユーザーとの請求とも共同で仲裁または訴訟されることはなく、併合されることもありません。
機密保持。仲裁手続のあらゆる側面は厳重に機密扱いとする。当事者は、法令により別段の定めがある場合を除き、機密保持を維持することに合意する。本項は、本契約の履行、仲裁判断の執行、差止命令または衡平法上の救済を求めるために必要な情報を裁判所へ提出することを妨げるものではない。
分離可能性。本仲裁合意のいずれかの部分または複数の部分が、管轄権を有する裁判所により法律上無効または執行不能と判断された場合、当該特定の部分または複数の部分は効力を有さず、分離され、本合意の残りの部分は完全な効力を維持する。
権利放棄。本仲裁合意に定める権利及び制限の全部または一部は、請求の対象となる当事者によって放棄されることがある。かかる放棄は、本仲裁合意の他の部分に影響を及ぼすものではない。
合意の存続。本仲裁合意は、貴殿と当社との関係が終了した後も存続する。
少額裁判所の利用。前項にかかわらず、お客様または当社は、少額裁判所に個人訴訟を提起することができる。
緊急衡平法上の救済。前項にかかわらず、いずれの当事者も、仲裁手続中の現状維持を図るため、州裁判所または連邦裁判所に緊急衡平法上の救済を求めることができる。暫定措置の請求は、本仲裁合意に基づくその他の権利または義務の放棄とはみなされない。
仲裁対象外の請求。前項にかかわらず、名誉毀損、コンピュータ詐欺及び不正使用防止法違反、並びに相手方の特許権、著作権、商標権または営業秘密の侵害もしくは不正使用に関する請求は、本仲裁合意の対象とはなりません。
前項の仲裁合意により当事者が裁判所で訴訟を提起できる場合、当事者は当該目的のためカリフォルニア州ネザーランド郡所在の裁判所の人的管轄権に服することに合意する。
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