احجز

شروط الاستخدام

شروط استخدام Venice5th

Venice5th

الإصدار 1.0

موقع Venice5th الموجود على العنوان venice5th.com هو عمل محمي بحقوق النشر مملوك لشركة Xpo8 Limited. قد تخضع بعض ميزات الموقع لإرشادات أو شروط أو قواعد إضافية، والتي سيتم نشرها على الموقع فيما يتعلق بهذه الميزات.

يتم تضمين جميع هذه الشروط والإرشادات والقواعد الإضافية بالإشارة إليها في هذه الشروط.

تصف شروط الاستخدام هذه الشروط والأحكام الملزمة قانونًا التي تحكم استخدامك للموقع. من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط وتقر بأن لديك السلطة والقدرة على الالتزام بها. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل للوصول إلى الموقع. إذا كنت لا توافق على جميع أحكام هذه الشروط، فلا تدخل إلى الموقع و/أو تستخدمه.

تتطلب هذه الشروط استخدام التحكيم وفقًا للمادة 10.2 على أساس فردي لحل النزاعات، كما تحد من سبل الانتصاف المتاحة لك في حالة حدوث نزاع. تم إنشاء شروط الاستخدام هذه بمساعدة أداة إنشاء شروط الاستخدام.

​

الوصول إلى الموقع

وفقًا لهذه الشروط. تمنحك الشركة ترخيصًا غير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء ومحدود للوصول إلى الموقع فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري.

قيود معينة. تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الشروط للقيود التالية: (أ) لا يجوز لك بيع الموقع أو تأجيره أو إيجاره أو نقله أو التنازل عنه أو توزيعه أو استضافته أو استغلاله تجاريًا بأي شكل آخر؛ (ب) لا يجوز لك تغيير أي جزء من الموقع أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو تفكيكه أو إعادة تجميعه أو إجراء هندسة عكسية عليه؛ (ج) لا يجوز لك الوصول إلى الموقع من أجل إنشاء موقع ويب مشابه أو منافس؛ و (د) باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إعادة نشره أو تنزيله أو عرضه أو نشره أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويخضع أي إصدار أو تحديث أو إضافة أخرى مستقبلية لوظائف الموقع لهذه الشروط. يجب الاحتفاظ بجميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى الموجودة على الموقع في جميع نسخه.

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير الموقع أو تعليقه أو إيقافه بإخطارك أو بدونه. أنت توافق على أن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تغيير أو انقطاع أو إنهاء للموقع أو أي جزء منه.

عدم وجود دعم أو صيانة. أنت توافق على أن الشركة لن تكون ملزمة بتقديم أي دعم لك فيما يتعلق بالموقع.

باستثناء أي محتوى مستخدم قد تقدمه، فأنت على علم بأن جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والأسرار التجارية، في الموقع ومحتواه مملوكة للشركة أو لموردي الشركة. لاحظ أن هذه الشروط والوصول إلى الموقع لا يمنحك أي حقوق أو ملكية أو مصلحة في أي حقوق ملكية فكرية، باستثناء حقوق الوصول المحدودة المنصوص عليها في القسم 2.1. تحتفظ الشركة وموردوها بجميع الحقوق غير الممنوحة في هذه الشروط.

​

روابط وإعلانات الأطراف الثالثة؛ المستخدمون الآخرون

روابط وإعلانات الأطراف الثالثة. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات أطراف ثالثة، و/أو يعرض إعلانات لأطراف ثالثة. لا تخضع روابط وإعلانات الأطراف الثالثة هذه لسيطرة الشركة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي روابط وإعلانات للأطراف الثالثة. توفر الشركة الوصول إلى روابط وإعلانات الأطراف الثالثة هذه فقط من أجل راحتك، ولا تقوم بمراجعة أو الموافقة على أو مراقبة أو تأييد أو ضمان أو تقديم أي إقرارات فيما يتعلق بروابط وإعلانات الأطراف الثالثة. أنت تستخدم جميع روابط وإعلانات الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك توخي الحذر والتحلي بالتمييز عند القيام بذلك. عند النقر على أي من روابط وإعلانات الأطراف الثالثة، تسري شروط وسياسات الطرف الثالث المعني، بما في ذلك ممارسات الخصوصية وجمع البيانات الخاصة بالطرف الثالث.

المستخدمون الآخرون. يتحمل كل مستخدم للموقع المسؤولية الكاملة عن أي وجميع محتويات المستخدم الخاصة به. نظرًا لأننا لا نتحكم في محتويات المستخدم، فإنك تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي محتويات مستخدم، سواء قدمتها أنت أو قدمها آخرون. أنت توافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يتكبده نتيجة لأي من هذه التفاعلات. إذا كان هناك نزاع بينك وبين أي مستخدم للموقع، فإننا لسنا ملزمين بالتدخل.

أنت بموجب هذا تعفي الشركة ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا وخلفائنا والمتنازل لهم من المسؤولية إلى الأبد، وتتنازل بموجب هذا عن كل نزاع أو مطالبة أو خلاف أو طلب أو حق أو التزام أو مسؤولية أو دعوى أو سبب دعوى من أي نوع أو طبيعة، سواء في الماضي أو الحاضر أو المستقبل، نشأ أو ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن الموقع أو يتعلق به بشكل مباشر أو غير مباشر. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتنازل بموجب هذا عن المادة 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا فيما يتعلق بما سبق، والتي تنص على ما يلي: ”لا يمتد الإعفاء العام إلى المطالبات التي لا يعرف الدائن أو يشك في وجودها لصالحه في وقت تنفيذ الإعفاء، والتي لو كان على علم بها لكان لها تأثير جوهري على تسويته مع المدين.“

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب. مثل أي موقع ويب آخر، يستخدم veniceXplorer ”ملفات تعريف الارتباط“. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخزين المعلومات بما في ذلك تفضيلات الزوار، والصفحات على الموقع التي دخل إليها الزائر أو زارها. تُستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدمين من خلال تخصيص محتوى صفحة الويب الخاصة بنا بناءً على نوع متصفح الزوار و/أو معلومات أخرى.

ملف تعريف الارتباط Google DoubleClick DART. Google هي إحدى الجهات الخارجية الموردة لموقعنا. كما أنها تستخدم ملفات تعريف الارتباط، المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط DART، لعرض الإعلانات لزوار موقعنا بناءً على زيارتهم لموقع www.website.com ومواقع أخرى على الإنترنت. ومع ذلك، يمكن للزوار اختيار رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة الخصوصية لشبكة الإعلانات والمحتوى من Google على الرابط التالي –https://policies.google.com/technologies/ads

شركاؤنا الإعلانيون. قد يستخدم بعض المعلنين على موقعنا ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب. يرد أدناه قائمة بشركائنا الإعلانيين. لكل شريك إعلاني من شركائنا سياسة خصوصية خاصة به فيما يتعلق بسياساته بشأن بيانات المستخدم. لتسهيل الوصول، قمنا بوضع روابط إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم أدناه.

​

إخلاء المسؤولية

يتم توفير الموقع ”كما هو“ و”حسب توفره“، وتخلي الشركة وموردونا صراحةً مسؤوليتهم عن أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط المتعلقة بالقابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو الملكية، أو التمتع الهادئ، أو الدقة، أو عدم الانتهاك. لا نضمن نحن وموردونا أن الموقع سيلبي متطلباتك، أو سيكون متاحًا بشكل مستمر، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو أنه سيكون دقيقًا، أو موثوقًا، أو خاليًا من الفيروسات أو أي أكواد ضارة أخرى، أو كاملاً، أو قانونيًا، أو آمنًا. إذا كان القانون المعمول به يتطلب أي ضمانات فيما يتعلق بالموقع، فإن مدة جميع هذه الضمانات محدودة بتسعين (90) يومًا من تاريخ الاستخدام الأول.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء الضمانات الضمنية، لذا قد لا ينطبق عليك الاستثناء المذكور أعلاه. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، لذا قد لا ينطبق عليك القيد المذكور أعلاه.

​

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة أو موردونا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بأي حال من الأحوال عن أي أرباح مفقودة، أو بيانات مفقودة، أو تكاليف شراء منتجات بديلة، أو أي أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو نموذجية، أو عرضية، أو خاصة، أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو باستخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه، حتى لو تم إخطار الشركة باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. يكون الوصول إلى الموقع واستخدامه وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة، وستكون مسؤولاً وحدك عن أي ضرر يلحق بجهازك أو نظام الكمبيوتر الخاص بك، أو فقدان البيانات الناتج عن ذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، وبغض النظر عن أي شيء مخالف وارد هنا، فإن مسؤوليتنا تجاهك عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، ستكون في جميع الأوقات محدودة بحد أقصى خمسين دولارًا أمريكيًا (50 دولارًا أمريكيًا). وجود أكثر من مطالبة واحدة لن يؤدي إلى زيادة هذا الحد. أنت توافق على أن موردينا لن يتحملوا أي مسؤولية من أي نوع تنشأ عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستبعاد المذكور أعلاه.

المدة والإنهاء. مع مراعاة هذا القسم، ستظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل أثناء استخدامك للموقع. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حقوقك في استخدام الموقع في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك أي استخدام للموقع ينتهك هذه الشروط. عند إنهاء حقوقك بموجب هذه الشروط، سيتم إنهاء حسابك وحقك في الوصول إلى الموقع واستخدامه على الفور. أنت تدرك أن أي إنهاء لحسابك قد ينطوي على حذف محتوى المستخدم المرتبط بحسابك من قواعد بياناتنا الحية. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاهك على الإطلاق عن أي إنهاء لحقوقك بموجب هذه الشروط. حتى بعد إنهاء حقوقك بموجب هذه الشروط، ستظل الأحكام التالية من هذه الشروط سارية المفعول: الأقسام من 2 إلى 2.5، والقسم 3، والأقسام من 4 إلى 10.

​

سياسة حقوق النشر

تحترم الشركة الملكية الفكرية للآخرين وتطلب من مستخدمي موقعنا أن يفعلوا الشيء نفسه. فيما يتعلق بموقعنا، فقد اعتمدنا ونفذنا سياسة تحترم قانون حقوق النشر تنص على إزالة أي مواد مخالفة وإنهاء عضوية مستخدمي موقعنا الإلكتروني الذين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية بشكل متكرر، بما في ذلك حقوق النشر. إذا كنت تعتقد أن أحد مستخدمينا ينتهك بشكل غير قانوني حقوق النشر في عمل ما من خلال استخدام موقعنا، وترغب في إزالة المواد التي يُزعم أنها تنتهك هذه الحقوق، فيجب تقديم المعلومات التالية في شكل إخطار كتابي (وفقًا للمادة 17 U.S.C. § 512(c)) إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا:

  • توقيعك المادي أو الإلكتروني؛

  • تحديد العمل (الأعمال) المحمية بحقوق النشر التي تدعي أنها تعرضت للانتهاك؛

  • تحديد المواد الموجودة على خدماتنا التي تدعي أنها تنتهك حقوق النشر وتطلب منا إزالتها؛

  • معلومات كافية تسمح لنا بتحديد موقع هذه المواد؛

  • عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛

  • بيان بأنك تعتقد بحسن نية أن استخدام المواد المرفوضة غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو بموجب القانون؛ و

  • بيان بأن المعلومات الواردة في الإخطار دقيقة، وتحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، أنك إما مالك حقوق النشر التي يُزعم انتهاكها أو أنك مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر.

يرجى ملاحظة أنه، بموجب المادة 17 U.S.C. § 512(f)، فإن أي تحريف للحقائق الجوهرية في إخطار مكتوب يعرض الطرف المشتكي تلقائيًا للمسؤولية عن أي أضرار وتكاليف وأتعاب محاماة نتكبدها فيما يتعلق بالإخطار المكتوب وادعاء انتهاك حقوق النشر.

​

شروط الحجز، إشعار بشأن إقامة النزلاء والأمن

تنطبق شروط الحجز هذه على جميع الحجوزات، والإقامات، والاستفسارات، وتعديلات الحجز، والحجوزات المباشرة، والحجوزات التي تتم عبر منصات الجهات الخارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Booking.com وAirbnb وVrbo وPlum Guide وExpedia، وأي قناة حجز أخرى قد يتم عرض Venice5th من خلالها.

تشكل شروط الحجز هذه جزءًا من شروط استخدام Venice5th وتسري بالإضافة إلى أي قواعد داخلية، وتعليمات تسجيل الوصول، وشروط منصة الحجز، وسياسة الإلغاء، وشروط الدفع، وشروط وديعة الضمان، وأي شروط مكتوبة أخرى يتم تزويد الضيف بها قبل الحجز أو بعده.

في حالة إجراء الحجز عبر منصة حجز تابعة لطرف ثالث، قد تسري أيضًا إجراءات الدفع والإلغاء والاسترداد والمراجعة والنزاع والإجراءات الخاصة بتلك المنصة. لا تحد شروط الحجز هذه من أي حقوق لا يمكن تقييدها قانونًا. في حالة تطبيق قانون إلزامي أو قاعدة إلزامية للمنصة، يسود ذلك القانون الإلزامي أو قاعدة المنصة في حالة وجود أي تعارض.

من خلال إجراء الحجز أو تأكيده أو تسجيل الوصول أو دخول مكان الإقامة أو الاستمرار في الإقامة فيه، يوافق الضيف على شروط الحجز هذه وقواعد المنزل وشروط الإعلان المعمول بها وشروط منصة الحجز حيثما كان ذلك مناسبًا وجميع التعليمات القانونية المقدمة من Venice5th.

1. تأكيد الحجز ومسؤولية الضيف

لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد قبوله من قبل Venice5th أو منصة الحجز المعمول بها أو مزود الحجز المعتمد، وبعد إتمام الدفع المطلوب أو الإيداع أو التفويض المسبق أو ضمان الحجز.

الشخص الذي يقوم بالحجز هو الضيف الرئيسي. يتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية ضمان امتثال جميع أفراد المجموعة والمدعوين والزوار وأي أشخاص إضافيين لشروط الحجز هذه وقواعد المنزل وجميع القوانين المعمول بها ولوائح البناء.

يجب أن يكون عمر الضيف الرئيسي 18 عامًا على الأقل ما لم يُنص على حد أدنى أعلى للعمر في الإعلان ذي الصلة أو قناة الحجز.

من خلال إجراء الحجز، يؤكد الضيف الرئيسي أن جميع المعلومات المقدمة وقت الحجز كاملة ودقيقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • عدد الضيوف؛

  • أسماء الضيوف، عند الطلب؛

  • تفاصيل الوصول والمغادرة؛

  • تفاصيل الاتصال؛

  • معلومات الدفع؛

  • معلومات الهوية، عند الاقتضاء؛ و

  • أي طلبات خاصة.

يجب على الضيف الرئيسي إخطار Venice5th فورًا في حالة حدوث أي تغيير في معلومات الحجز قبل الإقامة أو أثناءها.

​

2. الإشغال والضيوف المسجلون والسعة القصوى

الحجز صالح فقط لعدد الضيوف المذكور في الحجز المؤكد.

لا يجوز استخدام مكان الإقامة من قبل عدد من الأشخاص يزيد عن العدد المؤكد في الحجز ما لم توافق Venice5th على التغيير كتابةً قبل دخول الشخص الإضافي أو إقامته أو استخدامه لمكان الإقامة.

يُعامل جميع الأشخاص الذين يدخلون أو يقضون الليلة أو ينامون أو يستخدمون مرافق مكان الإقامة أو يشغلونه بأي شكل آخر كضيوف لأغراض شروط الحجز هذه. ينطبق هذا بغض النظر عن العمر أو العلاقة الأسرية أو مدة الزيارة أو ما إذا كان الشخص يوصف بأنه ”زائر“ أو ”صديق“ أو ”طفل“ أو ”شريك“ أو ’قريب‘ أو ”ضيف مؤقت“، ما لم تؤكد Venice5th صراحةً خلاف ذلك كتابةً.

يجب ألا يتم تجاوز الحد الأقصى للإشغال المذكور في الإعلان أو تأكيد الحجز أو قواعد المنزل أو الترخيص أو قواعد السلامة أو شروط التأمين أو القانون المعمول به.

لا يسمح دفع رسوم الضيف الإضافي للضيوف بتجاوز الحد الأقصى القانوني أو المسموح به للإشغال في مكان الإقامة.

​

3. إضافة ضيوف بعد الحجز — 50 يورو لكل ضيف في الليلة

يعد عدد الضيوف المعلن عنه وقت الحجز شرطًا جوهريًا للحجز.

يجب ألا يقوم الضيوف بالحجز لعدد أقل من النزلاء ثم يضيفوا أشخاصًا إضافيين دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من Venice5th.

إذا طلب الضيف، بعد تأكيد الحجز، إضافة شخص أو أكثر إلى الحجز، فسيتم التعامل مع هذا الطلب على أنه تعديل للحجز ويخضع لموافقة خطية مسبقة من Venice5th.

في حالة منح الموافقة، سيتم تطبيق رسوم إضافية قدرها 50 يورو لكل ضيف في الليلة الواحدة على كل شخص إضافي يتم إضافته بعد تأكيد الحجز.

تُطبق هذه الرسوم الإضافية للضيوف بغض النظر عما إذا كان الإشغال النهائي يظل ضمن الحد المسموح به للإشغال القياسي للملكية، أو فئة الأسعار، أو الحد الأدنى لعدد الضيوف.

ولتجنب أي لبس، تنطبق الرسوم حتى إذا ظل العدد الإجمالي للضيوف أقل من أو يساوي أو ضمن أي سعة إشغال أساسية لأربعة ضيوف أو الحد الأدنى لمستوى الأسعار المعلن عن العقار.

على سبيل المثال:

  • إذا تم تأكيد حجز لضيفين لمدة 3 ليالٍ وطلب الضيف لاحقًا إضافة ضيف إضافي واحد، فستكون الرسوم الإضافية 150 يورو: 50 يورو × ضيف واحد × 3 ليالٍ.

  • إذا تم تأكيد حجز لضيفين لمدة 4 ليالٍ وطلب الضيف لاحقًا إضافة ضيفين إضافيين، فستكون الرسوم الإضافية 400 يورو: 50 يورو × ضيفان × 4 ليالٍ.

تعكس هذه الرسوم التكاليف الإضافية والمتطلبات الإدارية المرتبطة باستضافة الضيوف الذين لم يتم تضمينهم في الحجز الأصلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • متطلبات تسجيل الضيوف؛

  • البياضات الإضافية والغسيل؛

  • زيادة استهلاك المرافق؛

  • متطلبات التنظيف؛

  • البلى والتلف؛

  • اعتبارات التأمين؛

  • إدارة الإشغال؛

  • التزامات الامتثال؛

  • التكاليف التشغيلية؛ و

  • الحاجة إلى ضمان دقة إقرارات الضيوف عند الحجز.

تُفرض رسوم الضيف الإضافي بشكل منفصل وبالإضافة إلى أي ضرائب سياحية سارية، أو ضرائب المدينة، أو رسوم المنصة، أو رسوم التنظيف، أو رسوم الأضرار، أو ودائع الضمان، أو أي رسوم أخرى قد تنطبق بموجب منصة الحجز، أو القانون المعمول به، أو شروط الحجز هذه.

لا يجوز لأي ضيف إضافي دخول العقار أو الإقامة فيه حتى يتم الموافقة على التعديل كتابةً ودفع جميع الرسوم المطبقة.

تحتفظ Venice5th بالحق في رفض أي طلب لضيوف إضافيين إذا كان هذا الطلب يتجاوز الحد الأقصى للإشغال في العقار، أو ينتهك لوائح البناء، أو قواعد المنزل، أو متطلبات الترخيص، أو شروط التأمين، أو القانون المعمول به.

​

4. حساب الإقامة الكاملة للضيوف الإضافيين

عند إضافة ضيف إضافي إلى الحجز بعد تأكيد الحجز، يتم حساب رسوم الضيف الإضافي على أساس المدة الكاملة للحجز وليس فقط على أساس عدد الليالي التي يقضيها الضيف الإضافي فعليًا في مكان الإقامة.

وبناءً على ذلك، إذا تمت إضافة ضيف إضافي في أي وقت خلال فترة الحجز، يتم تطبيق رسوم قدرها 50 يورو لكل ضيف في الليلة على كامل فترة الإقامة المؤكدة.

وينطبق هذا حتى إذا كان الضيف الإضافي موجودًا لجزء فقط من الإقامة، أو لليلة واحدة فقط، أو لجزء محدود فقط من الحجز.

على سبيل المثال:

  • إذا كان الحجز لمدة 5 ليالٍ وتم إضافة ضيف إضافي لليلة واحدة فقط، فسيتم حساب رسوم الضيف الإضافي على أنها 50 يورو × 5 ليالٍ = 250 يورو.

  • إذا تمت إضافة ضيفين إضافيين إلى حجز لمدة 5 ليالٍ، فستكون رسوم الضيف الإضافي 50 يورو × ضيفان × 5 ليالٍ = 500 يورو.

تعكس هذه السياسة حقيقة أن إقرارات الإشغال تشكل جزءًا جوهريًا من اتفاقية الحجز، وهيكل التسعير، والتخطيط التشغيلي، ومتطلبات تسجيل الضيوف، واعتبارات التأمين، والتزامات الامتثال، والتحضير للتنظيف، وتخطيط البياضات، وإدارة العقار منذ بداية الحجز.

من خلال طلب إضافة ضيف بعد تأكيد الحجز، يقر الضيف الرئيسي ويوافق على أن رسوم الضيف الإضافي ستُحسب على أساس المدة الإجمالية للحجز وليس على أساس تناسبي وفقًا لعدد الليالي التي يقضيها الضيف الإضافي في العقار.

بمجرد الموافقة على تعديل الضيف الإضافي ومعالجته، تصبح الرسوم الإضافية المرتبطة بالضيف غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به أو قواعد منصة الحجز الإلزامية.

​

5. كيفية تقديم طلبات الضيوف الإضافيين

يجب تقديم أي طلب لإضافة ضيف كتابةً قبل وصول الشخص الإضافي إلى مكان الإقامة أو دخوله أو استخدامه.

يجب أن يتضمن الطلب أي معلومات تطلبها Venice5th بشكل معقول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل للضيف الإضافي؛

  • العمر أو حالة البالغ/الطفل، عند الاقتضاء؛

  • الجنسية، عند الاقتضاء؛

  • تواريخ الوصول والمغادرة؛

  • تفاصيل وثيقة الهوية، عند الاقتضاء؛

  • معلومات ضريبة السياحة، عند الاقتضاء؛ و

  • أي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول للتسجيل القانوني، والسلامة، والتأمين، والامتثال لمنصة الحجز، وإدارة تسجيل الوصول.

يجوز لـ Venice5th رفض طلب ضيف إضافي إذا كان التعديل ينتهك الحد الأقصى للإشغال، أو قواعد المبنى، أو شروط الترخيص، أو شروط التأمين، أو قواعد المنصة، أو قواعد المنزل، أو متطلبات السلامة، أو القانون المحلي، أو إذا تم تقديم الطلب في وقت متأخر جدًا بحيث يتعذر إكمال التسجيل والخطوات التشغيلية المطلوبة.

لا يُسمح بالضيوف الإضافيين حتى تؤكد Venice5th التعديل كتابةً ويتم دفع الرسوم والضرائب المطبقة أو معالجتها بشكل صحيح من خلال منصة الحجز ذات الصلة أو طريقة الدفع.

​

6. الضيوف غير المسجلين والزوار والإشغال المعلن عنه بشكل خاطئ

لا يُسمح بالضيوف غير المسجلين أو غير المصرح لهم.

يجب على الضيوف عدم السماح لأي شخص غير مدرج في الحجز المؤكد بالمبيت أو النوم في مكان الإقامة أو استخدامه كقاعدة أو استلام مفاتيح أو رموز الدخول أو استخدام مرافق مكان الإقامة أو شغل مكان الإقامة بأي شكل آخر دون موافقة خطية مسبقة من Venice5th.

إذا اعتقدت Venice5th بشكل معقول أن مكان الإقامة يستخدمه عدد من الأشخاص أكبر من العدد المعلن في الحجز، يجوز لـ Venice5th، إلى الحد الذي يسمح به القانون وقواعد منصة الحجز المعمول بها، اتخاذ إجراء أو أكثر من الإجراءات التالية:

(أ) مطالبة الضيف بتسجيل الشخص أو الأشخاص الإضافيين على الفور؛

(ب) فرض رسوم ضيف إضافي قدرها 50 يورو لكل ضيف، في الليلة، محسوبة عن كامل مدة الحجز؛

(ج) فرض أي ضريبة سياحية أو ضريبة مدينة أو رسوم منصة أو زيادة في معدل الإشغال أو رسوم تنظيف أو أي رسوم قانونية أخرى؛

(د) رفض دخول أي شخص غير مصرح له؛

(هـ) مطالبة الشخص غير المصرح له بمغادرة مكان الإقامة؛

(و) إلغاء أو إنهاء الإقامة بسبب مخالفة شروط الحجز؛

(ز) إخطار منصة الحجز ذات الصلة؛

(ح) الاحتفاظ بأي وديعة تأمين أو المطالبة بها لتغطية الخسائر أو الأضرار أو التنظيف الإضافي أو التكاليف المتعلقة بالخرق؛ و/أو

(ط) اتخاذ أي خطوة أخرى ضرورية بشكل معقول لحماية مكان الإقامة والجيران والمبنى والضيوف والامتثال القانوني وأعمال Venice5th.

لن يتم استرداد أي مبلغ عن أي فترة يتم خلالها رفض دخول الضيف، أو إلغاء الإقامة، أو إنهاء الحجز بسبب الإفصاح الخاطئ عن الإشغال، أو وجود ضيوف غير مصرح لهم، أو مخالفة قواعد المنزل، أو عدم الامتثال لمتطلبات التسجيل القانونية، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به أو قواعد المنصة الإلزامية استرداد المبلغ.

​

7. هوية الضيف والتسجيل القانوني

يجب على جميع الضيوف تقديم المعلومات ووثائق الهوية المطلوبة بشكل معقول لتسجيل الوصول، والتسجيل القانوني، ومتطلبات الأمن العام، وضريبة السياحة، والامتثال لمنصة الحجز، ومنع الاحتيال.

قد تطلب Venice5th وثائق الهوية، وتفاصيل جواز السفر أو الهوية الوطنية، وتاريخ ومكان الميلاد، والجنسية، وتفاصيل الإقامة، وتواريخ الوصول والمغادرة، وأي معلومات أخرى يقتضيها القانون أو منصة الحجز ذات الصلة.

قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة عن الضيف أو رفض تقديمها إلى رفض تسجيل الوصول، أو رفض الدخول، أو إلغاء الحجز، أو إنهاء الإقامة، دون استرداد المبلغ المدفوع، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به أو قواعد المنصة الإلزامية.

يجب على الضيوف عدم تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة أو مضللة عنهم.

يجب الإبلاغ عن أي تغيير في مجموعة الضيوف كتابةً والحصول على الموافقة عليه قبل وصول الضيف الإضافي أو دخوله أو استخدامه لمكان الإقامة.

8. ضريبة السياحة والرسوم المحلية

قد يُطلب من الضيوف دفع ضريبة السياحة أو ضريبة المدينة أو الرسوم المحلية أو أي رسوم أخرى سارية قانونًا تتعلق بالإقامة.

هذه الرسوم منفصلة عن سعر الحجز ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في تأكيد الحجز المعمول به أو الإعلان أو شروط المنصة أو شروط الحجز المباشر.

كما أن ضريبة السياحة والرسوم المحلية منفصلة عن رسوم الضيف الإضافي البالغة 50 يورو لكل ضيف في الليلة.

قد يخضع أي ضيف إضافي يتم إضافته بعد الحجز أيضًا للضريبة السياحية وضريبة المدينة وأي تسجيل للضيوف مطلوب قانونًا.

حيثما ينطبق ذلك، قد تقوم Venice5th بتحصيل هذه الضرائب أو الرسوم مباشرةً، من خلال منصة الحجز، أو بأي طريقة قانونية أخرى.

9. الإفصاح عن كاميرا المراقبة

من أجل سلامة وأمن الضيوف والجيران والمبنى والموظفين ومقدمي الخدمات والملكية، تشغل Venice5th كاميرا مراقبة واحدة مرئية تقع خارج باب المدخل الرئيسي لمكان الإقامة.

هذه هي الكاميرا الأمنية الوحيدة المستخدمة فيما يتعلق بمدخل مكان الإقامة.

تم تركيب الكاميرا حصريًا لأغراض مشروعة تتعلق بالأمن والسلامة وحماية الممتلكات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • حماية الضيوف والموظفين؛

  • حماية مكان الإقامة؛

  • منع الدخول غير المصرح به؛

  • المساعدة في التحقيق في الحوادث الأمنية؛

  • المساعدة في التحقيق في حالات التلف أو السرقة أو التخريب أو الأنشطة غير القانونية؛

  • التحقق من الوصول والمغادرة عند الضرورة المعقولة؛

  • المساعدة في تحديد الإقامة غير المصرح بها أو الدخول غير المصرح به؛

  • حماية السكان المجاورين؛

  • حماية المبنى؛ و

  • دعم التحقيقات المتعلقة بالتأمين أو الشؤون القانونية أو السلامة أو منصات الحجز عند الضرورة.

تم وضع الكاميرا لمراقبة منطقة المدخل المباشر لمكان الإقامة فقط.

لا توجد كاميرات داخل مكان الإقامة.

على وجه التحديد، لا تشغل Venice5th أي كاميرات في:

  • غرف النوم؛

  • الحمامات؛

  • غرف المعيشة؛

  • المطابخ؛

  • مناطق تناول الطعام؛

  • مناطق النوم؛

  • المساحات الداخلية الخاصة؛

  • مناطق الضيوف الخاصة؛ أو

  • أي منطقة أخرى يتوقع فيها الضيوف بشكل معقول الخصوصية.

الكاميرا مرئية ويتم الإفصاح عنها للضيوف قبل الحجز و/أو قبل الوصول من خلال قائمة العقارات، ووثائق الحجز، وقواعد المنزل، ومعلومات تسجيل الوصول، أو شروط الحجز هذه.

يقر الضيوف بوجود هذه الكاميرا الأمنية الخارجية الوحيدة من خلال المضي قدماً في حجزهم وإقامتهم في العقار.

10. الغرض من لقطات الكاميرا واستخدامها

تُستخدم الكاميرا حصرياً لأغراض الأمن والسلامة وحماية الممتلكات.

لا يجوز مراجعة لقطات الكاميرا إلا عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك ما يتعلق بـ:

  • الحوادث الأمنية؛

  • حالات الطوارئ؛

  • محاولات الدخول غير المصرح بها؛

  • الضيوف المشتبه في عدم شرعيتهم؛

  • الانتهاك المشتبه به لقواعد الإقامة؛

  • تحقيقات الأضرار التي لحقت بالملكية؛

  • شكاوى الجيران أو إدارة المبنى؛

  • مطالبات التأمين؛

  • الإجراءات القانونية؛

  • طلبات سلطات إنفاذ القانون؛

  • التحقيقات المتعلقة بمنصات الحجز؛ أو

  • أي غرض مشروع آخر يتعلق بالسلامة أو الأمن أو الامتثال أو حماية الممتلكات.

لا تستخدم Venice5th الكاميرا لمراقبة الأنشطة الخاصة للضيوف أو سلوكهم داخل مكان الإقامة.

لم يتم تركيب الكاميرا لمراقبة الضيوف أو رصد سلوكهم أو تحليل ملامحهم التجارية.

لن يتم الوصول إلى اللقطات إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم عند الحاجة للأغراض الموضحة أعلاه.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تسجل الكاميرا الصوت.

11. الخصوصية وحماية البيانات

عندما تشكل لقطات الكاميرا بيانات شخصية، سيتم معالجتها وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

تعمل الكاميرا حصريًا لحماية المصالح المشروعة لـ Venice5th وضيوفها والمقيمين المجاورين والمقاولين ومقدمي الخدمات والموظفين والملكية نفسها.

تتخذ Venice5th تدابير معقولة لضمان أن يقتصر مجال رؤية الكاميرا على منطقة المدخل المباشرة وألا تراقب عمدًا المناطق الخاصة داخل مكان الإقامة.

يتم الاحتفاظ باللقطات فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الأمنية الموضحة في شروط الحجز هذه أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو المتعلقة بالتأمين أو التنظيمية أو الخاصة بمنصة الحجز أو حل النزاعات.

لا يجوز الكشف عن اللقطات إلا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

  • سلطات إنفاذ القانون؛

  • السلطات التنظيمية؛

  • المحاكم أو الممثلين القانونيين؛

  • شركات التأمين؛

  • إدارة المبنى؛

  • منصات الحجز؛

  • المستشارين المحترفين؛

  • مقدمي الخدمات؛ أو

  • الأشخاص الآخرين المصرح لهم حيثما يكون الكشف قانونيًا ومطلوبًا بشكل معقول.

يجب على الضيوف عدم التدخل في تشغيل الكاميرا الأمنية أو عرقلتها أو تعطيلها أو العبث بها أو تغطيتها أو إتلافها أو فصلها أو نقلها أو التدخل في تشغيلها بأي شكل آخر.

يجب إثارة أي مخاوف تتعلق بالكاميرا مع Venice5th قبل الوصول أو أثناء الإقامة حتى يمكن معالجتها على الفور.

12. عدم وجود كاميرات خفية أو مراقبة داخلية

لا تستخدم Venice5th كاميرات خفية.

لا تستخدم Venice5th كاميرات داخل مكان الإقامة.

لا تستخدم Venice5th كاميرات في أي غرفة أو مساحة حيث يتوقع الضيوف بشكل معقول التمتع بالخصوصية.

توجد الكاميرا الخارجية الوحيدة الموجودة خارج باب المدخل الرئيسي لأغراض السلامة والأمن وحماية الممتلكات فقط.

إذا فرضت أي منصة حجز قواعد أكثر صرامة بشأن الكاميرات أو أجهزة المراقبة أو الإفصاح أو أجهزة التسجيل مقارنة بشروط الحجز هذه، فستلتزم Venice5th بالقواعد الإلزامية الأكثر صرامة للمنصة فيما يتعلق بالحجوزات التي تتم عبر تلك المنصة.

13. تسجيل الوصول والمغادرة والمفاتيح والدخول

يجب على الضيوف اتباع تعليمات تسجيل الوصول والمغادرة المقدمة قبل الوصول.

أوقات تسجيل الوصول والمغادرة هي تلك المذكورة في الإعلان أو تأكيد الحجز أو دليل المنزل أو تعليمات ما قبل الوصول، ما لم تؤكد Venice5th وقتًا مختلفًا كتابةً.

يتم توفير المفاتيح وبطاقات المفاتيح وأجهزة التحكم عن بعد ورموز الدخول ورموز صناديق الأمانات وتعليمات الدخول فقط للضيوف المصرح لهم في الحجز المؤكد.

يجب على الضيوف عدم نسخ أو مشاركة أو نشر أو إعطاء بيانات اعتماد الدخول لأي شخص غير مصرح له.

قد يتم تحميل الضيف تكلفة المفاتيح المفقودة أو التالفة أو غير المعادة، أو تكلفة استدعاء الأقفال، أو استبدال الأقفال، أو استبدال أجهزة الدخول، أو المكالمات الطارئة التي يتسبب فيها الضيف، بالإضافة إلى أي رسوم إدارية معقولة، إلى الحد الذي يسمح به القانون وقواعد المنصة.

يجوز لـ Venice5th رفض دخول أي شخص غير مدرج في الحجز المؤكد أو لم تتم الموافقة عليه كتابةً.

14. قواعد المنزل والجيران والاستخدام المحترم

يجب على الضيوف استخدام مكان الإقامة باحترام ومسؤولية وبشكل قانوني.

يُحظر إقامة الحفلات والمناسبات والاستخدام التجاري والتصوير والضوضاء المفرطة والإزعاج والأنشطة غير القانونية والتدخين داخل مكان الإقامة وإزعاج الجيران ما لم توافق Venice5th صراحةً على خلاف ذلك كتابةً.

يجب على الضيوف الامتثال لما يلي:

  • قواعد المبنى؛

  • قواعد التخلص من النفايات؛

  • ساعات الهدوء؛

  • تعليمات السلامة؛

  • قواعد المنزل الخاصة بـ Venice5th؛

  • قواعد منصة الحجز؛

  • اللوائح المحلية؛

  • متطلبات المجمع السكني أو المبنى؛ و

  • أي قواعد خاصة بـ Venice أو المبنى أو المنطقة المحلية.

يتحمل الضيوف مسؤولية سلوك جميع أفراد مجموعتهم وأي زوار معتمدين.

قد يؤدي أي خرق جسيم لقواعد المنزل إلى إلغاء الحجز، وإنهاء الإقامة، ورفض الدخول، وإخراج الأشخاص غير المصرح لهم، وفرض رسوم إضافية، و/أو إخطار منصة الحجز ذات الصلة، وفقًا للقانون المعمول به وقواعد المنصة الإلزامية.

15. الأضرار والتنظيف وسوء الاستخدام

يتحمل الضيوف المسؤولية عن الفقدان، والأضرار، والتنظيف المفرط، والأغراض المفقودة، وسوء استخدام مكان الإقامة، وخرق قواعد المنزل، والإشغال غير المصرح به، وأي تكاليف ناجمة عن أفعالهم أو إهمالهم أو أفعال أو إهمال أفراد مجموعتهم أو الزوار المعتمدين.

قد تطالب Venice5th أو تفرض رسومًا على:

  • الأضرار التي لحقت بالممتلكات؛

  • الأغراض المفقودة؛

  • التنظيف الإضافي؛

  • إزالة آثار التدخين؛

  • الحفلات غير المصرح بها؛

  • الضيوف غير المصرح بهم؛

  • الحيوانات الأليفة غير المصرح بها؛

  • المفاتيح أو أجهزة الدخول المفقودة؛

  • تكاليف الأقفال؛

  • تكاليف الاستدعاء؛

  • المصارف المسدودة أو سوء استخدام المرافق؛

  • التلاعب بأجهزة السلامة أو الأمن؛

  • تكاليف المنصة المتعلقة بالانتهاك؛ و

  • أي خسائر معقولة أخرى ناجمة عن الضيف.

يمكن المطالبة بهذه الرسوم من خلال منصة الحجز، أو وديعة الضمان، أو طريقة الدفع، أو أي إجراء قانوني آخر.

يُتوقع الاستخدام العادي. قد يؤدي الفوضى المفرطة، والبقع، والأغراض المكسورة، والتلاعب بأجهزة السلامة أو الأمن، وانسداد المصارف بسبب سوء الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات النفايات والممتلكات إلى فرض رسوم إضافية.

16. الإلغاءات والاستردادات وقواعد منصة الحجز

شروط الإلغاء والاسترداد هي تلك المنصوص عليها في الإعلان المعني، أو تأكيد الحجز، أو خطة الأسعار، أو شروط الحجز المباشر، أو شروط منصة الحجز.

عندما يتم الحجز عبر منصة طرف ثالث، قد يتعين معالجة أي إلغاء أو استرداد أو تغيير مكان الإقامة أو نزاع أو شكوى عبر تلك المنصة.

قد يُعتبر عدم الامتثال لمتطلبات تسجيل الضيوف، أو وجود ضيوف إضافيين غير مصرح بهم، أو الإبلاغ الخاطئ عن عدد النزلاء، أو الانتهاكات الجسيمة لقواعد المنزل، أو التلف، أو الأنشطة غير القانونية، أو العبث بأجهزة السلامة أو الأمن، انتهاكًا لشروط الحجز وقد يؤدي إلى إلغاء أو إنهاء الإقامة دون استرداد، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون المعمول به أو قواعد المنصة الإلزامية استرداد المبلغ.

الرسوم الإضافية للضيوف، بمجرد الموافقة عليها ومعالجتها، غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به أو قواعد منصة الحجز الإلزامية.

17. حجوزات المنصات

عند إجراء الحجز عبر Airbnb أو Booking.com أو Vrbo أو Expedia أو Plum Guide أو أي منصة حجز أخرى تابعة لطرف ثالث، يجب على الضيف الامتثال لكل من شروط الحجز هذه وشروط المنصة ذات الصلة وسياساتها وقواعد المنزل.

إذا تطلبت المنصة معالجة مشكلة معينة من خلالها، بما في ذلك تعديلات الدفع، أو الاستردادات، أو تعديلات الضيف، أو الشكاوى، أو النزاعات، أو الإلغاءات، أو التقييمات، أو مطالبات التعويض عن الأضرار، فقد تطلب Venice5th من الضيف إكمال الإجراء ذي الصلة من خلال تلك المنصة.

لا يوجد في شروط الحجز هذه ما يحد من حق Venice5th في فرض قواعد المنزل، أو قواعد إقامة الضيوف، أو قواعد الأضرار، أو قواعد السلامة، أو متطلبات الامتثال القانوني، سواء بشكل مباشر أو من خلال منصة الحجز المعمول بها.

​

18. السلامة وحالات الطوارئ والامتثال القانوني

يجب على الضيوف الإبلاغ فورًا عن أي مشكلة تتعلق بالسلامة أو حالة طوارئ أو أضرار أو خسارة أو تسرب أو مشكلة كهربائية أو مشكلة في الأقفال أو اضطراب أو نشاط غير قانوني مشتبه به أو أي مسألة عاجلة أخرى تؤثر على مكان الإقامة أو المبنى أو الجيران أو الضيوف.

يجب على الضيوف عدم القيام بأي شيء من شأنه أن يسبب خطر حريق أو خطر على السلامة أو خطر أمني أو خطر قانوني أو إزعاج أو خطر إلحاق الضرر بالممتلكات.

يجب على الضيوف الامتثال لجميع القوانين المعمول بها واللوائح المحلية ومتطلبات الشرطة وقواعد المبنى والتعليمات المعقولة التي تقدمها Venice5th.

يجوز لـ Venice5th الدخول إلى مكان الإقامة أو ترتيب الوصول إليه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول وقانوني، بما في ذلك في حالات الطوارئ، والصيانة العاجلة، والمخاوف المتعلقة بالسلامة، والانتهاك الخطير المشتبه به لقواعد المنزل، وتسرب المياه، وخطر الحريق، والمشاكل الأمنية، والمتطلبات القانونية، أو عندما يتم الاتفاق على الوصول مع الضيف.

​

19. قيود الاستخدام

يتم توفير مكان الإقامة لإقامة الضيوف المؤقتة فقط.

يجب على الضيوف عدم استخدام مكان الإقامة لأغراض تجارية، أو لإقامة الفعاليات، أو الحفلات، أو التصوير الاحترافي، أو الأنشطة غير القانونية، أو إعادة التأجير، أو التصوير أو الإنتاج غير المصرح به، أو أي غرض آخر غير الإقامة المؤقتة المؤكدة في الحجز، ما لم توافق Venice5th صراحةً على خلاف ذلك كتابةً.

يجب على الضيوف عدم نقل الحجز أو إعادة بيعه أو التنازل عنه أو إعادة تأجيره لشخص آخر.

​

20. قبول شروط الحجز هذه

من خلال إجراء الحجز، أو تأكيد الحجز، أو دفع تكاليف الإقامة، أو تسجيل الوصول، أو دخول مكان الإقامة، أو استخدام مكان الإقامة، أو الاستمرار في الإقامة في مكان الإقامة، يقر الضيف الرئيسي وجميع أفراد المجموعة الضيوف بهذه الشروط ويوافقون عليها.

يتحمل الضيف الرئيسي مسؤولية التأكد من أن جميع الضيوف الآخرين والزوار المعتمدين وأفراد المجموعة يفهمون هذه الشروط ويلتزمون بها.

إذا تبين أن أي جزء من شروط الحجز هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

قد تقوم Venice5th بتحديث شروط الحجز هذه من وقت لآخر. الشروط المطبقة على الحجز هي الشروط المقدمة أو المعلنة أو المتاحة في وقت الحجز، ما لم يكن التحديث مطلوبًا بموجب القانون أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو قواعد المنصة أو اتفاق مكتوب متبادل.

​

​

عام

تخضع هذه الشروط لمراجعة من حين لآخر، وإذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية، فقد نخطرك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى آخر عنوان بريد إلكتروني قدمته لنا و/أو عن طريق نشر إشعار بارز بالتغييرات على موقعنا. أنت مسؤول عن تزويدنا بأحدث عنوان بريد إلكتروني لديك. في حالة عدم صحة آخر عنوان بريد إلكتروني قدمته لنا، فإن إرسالنا للبريد الإلكتروني الذي يحتوي على هذا الإشعار سيشكل مع ذلك إشعارًا ساريًا بالتغييرات الموضحة في الإشعار. ستصبح أي تغييرات على هذه الشروط سارية المفعول في أقرب وقت من ثلاثين (30) يومًا تقويميًا بعد إرسالنا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إليك أو ثلاثين (30) يومًا تقويميًا بعد نشرنا لإشعار بالتغييرات على موقعنا. ستصبح هذه التغييرات سارية المفعول على الفور بالنسبة للمستخدمين الجدد لموقعنا. إن استمرار استخدام موقعنا بعد الإخطار بهذه التغييرات يشير إلى إقرارك بهذه التغييرات وموافقتك على الالتزام بشروط وأحكام هذه التغييرات. تسوية المنازعات. يرجى قراءة اتفاقية التحكيم هذه بعناية. فهي جزء من عقدك مع الشركة وتؤثر على حقوقك. وهي تتضمن إجراءات للتحكيم الإلزامي الملزم والتنازل عن الدعوى الجماعية.

انطباق اتفاقية التحكيم. تُحل جميع المطالبات والنزاعات المتعلقة بالشروط أو باستخدام أي منتج أو خدمة تقدمها الشركة والتي لا يمكن حلها بشكل غير رسمي أو في محكمة المطالبات الصغيرة عن طريق التحكيم الملزم على أساس فردي بموجب شروط اتفاقية التحكيم هذه. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تُجرى جميع إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية. تنطبق اتفاقية التحكيم هذه عليك وعلى الشركة، وعلى أي شركات تابعة أو شركات فرعية أو وكلاء أو موظفين أو سلف في المصلحة أو خلفاء أو متنازل لهم، وكذلك على جميع المستخدمين أو المستفيدين المصرح لهم أو غير المصرح لهم من الخدمات أو السلع المقدمة بموجب الشروط.

متطلبات الإخطار وتسوية النزاعات بشكل غير رسمي. قبل أن يلجأ أي من الطرفين إلى التحكيم، يجب على الطرف أولاً إرسال إخطار خطي بالنزاع إلى الطرف الآخر يصف طبيعة وأساس المطالبة أو النزاع، والتعويض المطلوب. يجب إرسال الإخطار الموجه إلى الشركة إلى: هونغ كونغ. بعد استلام الإشعار، يجوز لك وللشركة محاولة حل المطالبة أو النزاع بشكل غير رسمي. إذا لم تقم أنت والشركة بحل المطالبة أو النزاع في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام الإشعار، يجوز لأي من الطرفين بدء إجراءات التحكيم. لا يجوز الكشف عن مبلغ أي عرض تسوية مقدم من أي طرف للمحكم إلا بعد أن يحدد المحكم مبلغ التعويض الذي يستحقه أي من الطرفين.

قواعد التحكيم. يبدأ التحكيم من خلال جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، وهي جهة معترف بها لتسوية المنازعات البديلة تقدم خدمات التحكيم على النحو المنصوص عليه في هذا القسم. إذا لم تكن AAA متاحة للتحكيم، يتفق الطرفان على اختيار جهة بديلة لتسوية المنازعات البديلة. تحكم قواعد جهة تسوية المنازعات البديلة جميع جوانب التحكيم باستثناء الحالات التي تتعارض فيها هذه القواعد مع الشروط. قواعد التحكيم الاستهلاكي لجمعية التحكيم الأمريكية (AAA) التي تحكم التحكيم متاحة عبر الإنترنت على adr.org أو عن طريق الاتصال بجمعية التحكيم الأمريكية (AAA) على الرقم 1-800-778-7879. يُجرى التحكيم بواسطة محكم واحد محايد. يمكن حل أي مطالبات أو نزاعات يكون فيها المبلغ الإجمالي للتعويض المطلوب أقل من عشرة آلاف دولار أمريكي (10,000.00 دولار أمريكي) من خلال التحكيم الملزم غير القائم على الحضور، حسب اختيار الطرف الذي يطلب الانتصاف. بالنسبة للمطالبات أو النزاعات التي يبلغ مجموع مبلغ التعويض المطلوب فيها عشرة آلاف دولار أمريكي (10,000.00 دولار أمريكي) أو أكثر، سيتم تحديد الحق في جلسة استماع وفقًا لقواعد التحكيم. ستُعقد أي جلسة استماع في مكان يقع في نطاق 100 ميل من مكان إقامتك، ما لم تكن مقيمًا خارج الولايات المتحدة، وما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، يجب على المحكم إخطار الطرفين بشكل معقول بتاريخ ووقت ومكان أي جلسات استماع شفوية. يجوز تسجيل أي حكم بشأن قرار التحكيم الصادر عن المحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. إذا منحك المحكم حكمًا أكبر من آخر عرض تسوية قدمته لك الشركة قبل بدء التحكيم، فستدفع لك الشركة المبلغ الأكبر من الحكم أو 2,500.00 دولار. يتحمل كل طرف التكاليف والمصروفات الخاصة به الناشئة عن التحكيم ويدفع حصة متساوية من رسوم وتكاليف مزود تسوية المنازعات البديلة.

قواعد إضافية للتحكيم غير القائم على الحضور. إذا تم اختيار التحكيم غير القائم على الحضور، يتم إجراء التحكيم عبر الهاتف أو عبر الإنترنت و/أو بناءً على المذكرات المكتوبة فقط؛ ويتم اختيار الطريقة المحددة من قبل الطرف الذي يبادر بالتحكيم. لا يتطلب التحكيم أي حضور شخصي من قبل الأطراف أو الشهود ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.

الحدود الزمنية. إذا قمت أنت أو الشركة بمباشرة التحكيم، يجب أن تبدأ إجراءات التحكيم و/أو أن يُطلب إجراؤه في غضون فترة التقادم وفي غضون أي موعد نهائي مفروض بموجب قواعد AAA للمطالبة ذات الصلة.

سلطة المحكم. إذا تم بدء التحكيم، سيقرر المحكم حقوقك ومسؤولياتك تجاه الشركة، ولن يتم دمج النزاع مع أي مسائل أخرى أو ضمه إلى أي قضايا أو أطراف أخرى. ويكون للمحكم سلطة الموافقة على الطلبات التي تحسم كل أو جزء من أي مطالبة. يتمتع المحكم بسلطة منح تعويضات مالية، ومنح أي تعويض أو انتصاف غير مالي متاح للفرد بموجب القانون المعمول به وقواعد AAA والشروط. يصدر المحكم قرارًا كتابيًا وبيانًا بالقرار يصف النتائج والاستنتاجات الأساسية التي يستند إليها القرار. يتمتع المحكم بنفس السلطة التي يتمتع بها القاضي في محكمة قانونية لمنح الانتصاف على أساس فردي. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا لك وللشركة.

التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين. يتنازل الطرفان بموجب هذا عن حقوقهما الدستورية والقانونية في اللجوء إلى المحكمة والحصول على محاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلفين، ويختاران بدلاً من ذلك أن تُحل جميع المطالبات والنزاعات عن طريق التحكيم بموجب اتفاقية التحكيم هذه. عادةً ما تكون إجراءات التحكيم أكثر محدودية وكفاءة وأقل تكلفة من القواعد المطبقة في المحكمة، وتخضع لمراجعة محدودة للغاية من قبل المحكمة. في حالة نشوء أي نزاع بينك وبين الشركة في أي محكمة ولائية أو اتحادية في دعوى لإلغاء أو إنفاذ قرار تحكيم أو غير ذلك، فإنك والشركة تتنازلان عن جميع الحقوق في المحاكمة أمام هيئة محلفين، وتختاران بدلاً من ذلك أن يتم حل النزاع من قبل قاضٍ.

التنازل عن الدعاوى الجماعية أو المجمعة. يجب أن يتم التحكيم أو التقاضي بشأن جميع المطالبات والنزاعات التي تدخل في نطاق اتفاقية التحكيم هذه على أساس فردي وليس جماعي، ولا يمكن التحكيم أو التقاضي بشأن مطالبات أكثر من عميل أو مستخدم واحد بشكل مشترك أو دمجها مع مطالبات أي عميل أو مستخدم آخر.

السرية. يجب أن تكون جميع جوانب إجراءات التحكيم سرية تمامًا. يتفق الطرفان على الحفاظ على السرية ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. لا تمنع هذه الفقرة أي طرف من تقديم أي معلومات ضرورية إلى محكمة قانونية لإنفاذ هذه الاتفاقية، أو لإنفاذ قرار تحكيم، أو لطلب إصدار أمر قضائي أو تعويض عادل.

قابلية الفصل. إذا ثبت بموجب القانون أن أي جزء أو أجزاء من اتفاقية التحكيم هذه غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن هذا الجزء أو هذه الأجزاء المحددة تصبح بلا قوة أو أثر ويتم فصلها، ويظل باقي الاتفاقية ساري المفعول بكامل قوته وأثره.

الحق في التنازل. يجوز للطرف الذي تُرفع ضده الدعوى التنازل عن أي أو جميع الحقوق والقيود المنصوص عليها في اتفاقية التحكيم هذه. ولا يؤدي هذا التنازل إلى التنازل عن أي جزء آخر من اتفاقية التحكيم هذه أو التأثير عليه.

استمرار سريان الاتفاقية. تظل اتفاقية التحكيم هذه سارية المفعول بعد إنهاء علاقتك بالشركة.

محكمة المطالبات الصغيرة. على الرغم مما سبق، يجوز لك أو للشركة رفع دعوى فردية أمام محكمة المطالبات الصغيرة.

التعويض العادل الطارئ. على أي حال، يجوز لأي من الطرفين التماس تعويض عادل طارئ أمام محكمة ولاية أو محكمة اتحادية من أجل الحفاظ على الوضع الراهن ريثما يتم التحكيم. لا يعتبر طلب التدابير المؤقتة تنازلاً عن أي حقوق أو التزامات أخرى بموجب اتفاقية التحكيم هذه.

المطالبات غير الخاضعة للتحكيم. على الرغم مما سبق، لا تخضع المطالبات المتعلقة بالتشهير، وانتهاك قانون الاحتيال وإساءة استخدام الكمبيوتر، وانتهاك أو اختلاس براءة اختراع الطرف الآخر، أو حقوق النشر، أو العلامة التجارية، أو الأسرار التجارية، لاتفاقية التحكيم هذه.

في أي ظروف تسمح فيها اتفاقية التحكيم المذكورة أعلاه للأطراف باللجوء إلى المحكمة، يتفق الطرفان بموجب هذا على الخضوع للاختصاص الشخصي للمحاكم الموجودة في مقاطعة نيديرلاندز، كاليفورنيا، لهذه الأغراض.

قد يخضع الموقع لقوانين مراقبة الصادرات الأمريكية وقد يخضع للوائح التصدير أو الاستيراد في بلدان أخرى. أنت توافق على عدم تصدير أو إعادة تصدير أو نقل، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي بيانات تقنية أمريكية تم الحصول عليها من الشركة، أو أي منتجات تستخدم هذه البيانات، بما يخالف قوانين أو لوائح التصدير الأمريكية.

يقع مقر الشركة في العنوان الوارد في القسم 10.8. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيمكنك الإبلاغ عن الشكاوى إلى وحدة المساعدة في الشكاوى التابعة لقسم المنتجات الاستهلاكية في إدارة شؤون المستهلكين في كاليفورنيا عن طريق الاتصال بهم كتابةً على العنوان 400 R Street, Sacramento, CA 95814، أو عبر الهاتف على الرقم (800) 952-5210.

الاتصالات الإلكترونية. تستخدم الاتصالات بينك وبين الشركة وسائل إلكترونية، سواء كنت تستخدم الموقع أو ترسل إلينا رسائل بريد إلكتروني، أو سواء كانت الشركة تنشر إخطارات على الموقع أو تتواصل معك عبر البريد الإلكتروني. لأغراض تعاقدية، فإنك (أ) توافق على تلقي الاتصالات من الشركة في شكل إلكتروني؛ و(ب) توافق على أن جميع الشروط والأحكام والاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي تزودك بها الشركة إلكترونيًا تفي بأي التزام قانوني كانت هذه الاتصالات ستفي به لو كانت في شكل نسخة مطبوعة.

الشروط الكاملة. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع. لا يعتبر إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند. عناوين الأقسام في هذه الشروط هي للتسهيل فقط ولا لها أي أثر قانوني أو تعاقدي. تعني كلمة ”بما في ذلك“ ”بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر“. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود الأخرى من هذه الشروط ستظل سارية، وسيتم اعتبار البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ معدلاً بحيث يصبح صالحاً وقابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون. علاقتك بالشركة هي علاقة مقاول مستقل، ولا يعتبر أي من الطرفين وكيلاً أو شريكاً للطرف الآخر. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط وحقوقك والتزاماتك الواردة فيها، أو التعاقد من الباطن عليها، أو تفويضها، أو نقلها بأي شكل آخر دون موافقة خطية مسبقة من الشركة، وستكون أي محاولة للتنازل أو التعاقد من الباطن أو التفويض أو النقل بما يخالف ما سبق باطلة ولاغية. يجوز للشركة التنازل عن هذه الشروط بحرية. تكون الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط ملزمة للمتنازل لهم.

خصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

معلومات حقوق النشر/العلامات التجارية. حقوق النشر ©. جميع الحقوق محفوظة. جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع هي ملك لنا أو ملك لأطراف ثالثة أخرى. لا يُسمح لك باستخدام هذه العلامات دون موافقتنا الخطية المسبقة أو موافقة الطرف الثالث الذي قد يمتلك العلامات.

​​

تفضل الاستفسار أولاً؟